Curso Básico - Atendimento ao Cliente

Dia 14 de Julho de 2021

O curso tem como objetivo auxiliar o aluno a obter conhecimento de ferramentas necessárias

para o desenvolvimento de habilidades para prestar um atendimento de excelência.

Instrutora

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Horário	Atividade	Descrição
19:00h às 21:00h	CONTEÚDO PROGRAMÁTICO	1. Conceito de Cliente/Atendimento; 2. Conceito de Atendimento ao Cliente; 3. Atendimento Presencial e Telefônico; 4. Técnicas/Ferramentas e Dicas para um bom atendimento; 5. Erros e problemas no Atendimento ao Cliente; 6. Como lidar com situações/clientes difíceis; 7. Satisfação do Cliente.

Nenhuma modalidade de pagamento disponível.

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