Comunicação Interpessoal e Atendimento ao Cliente

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Bem-Vindo!

Este site é uma plataforma gratuita exclusivamente para os colaboradores do Regional-PA. A plataforma foi criada para verificar e controlar os colaboradores que se inscreveram nos cursos e dessa forma mapear o quantitativo de ações de capacitação e treinamento. Aqui informamos os cursos disponíveis para o seu desenvolvimento profissional.

Comunicação Interpessoal e Atendimento ao Cliente

Aprenderá como prestar um atendimento eficaz por meio de uma comunicação clara e assertiva, compreendendo quem é o cliente e quais são suas reais necessidades.

Temas abordados:

-Conceito de atendimento ao cliente;

-Atendimento ao cliente e reputação do negócio;

-Mediando a satisfação do cliente com o atendimento;

-Melhorando a comunicação com o cliente;

-Gestão do relacionamento com o cliente.

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