De 14 a 15 de Abril de 2018
As mudanças contantes na área de medicamentos, especificamente no varejo farmacêutico, exige a constante busca do conhecimento para o melhor atendimento ao cliente.
Este curso foi desenvolvido para o aperfeiçoamento do conhecimento no varejo farmacêutico. A abordagem contempla os aspectos legais e práticos, considerando além da orientação sobre o uso de medicamentos, o atendimento ao cliente. Desta forma é garantido a segurança, eficácia e consequentemente o sucesso na terapia medicamentosa, maximização nas vendas e fidelização do cliente.
O curso tem como público representantes de medicamentos e atendentes de farmácia.
Tópicos a serem abordados:
1.Infraestrutura, serviços e legislações
2.Estratégias para ser um atendente com excelência
3.Conhecendo as classes farmacológicas
4.Orientação sobre o uso de medicamentos
5.Dispensação de medicamentos
6.Qualidade no atendimento
7.Avaliação da prescrição de medicamentos
8.Intercambialidade de medicamentos
9.Otimizando e maximizando as vendas
10.Descomplicando a Farmacologia dos medicamentos
11.Estudos de caso
Seja o melhor, busque a excelência!!
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