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1.OBJETO: Formação de Desenvolvimento de Técnicas de Atendimento, com foco para acelerar os resultados das Metas.
2.OBJETIVO: É um processo que tem como objetivo aumentar o desempenho organizacional, por meio do foco no Desenvolvimento e Gestão de Pessoas. E o profissional Business Coach tem como função auxiliar as empresas a alcançarem resultados em seus negócios por meio de novas competências empreendedoras e do desenvolvimento de estratégias e planos de negócios eficientes. Desenvolver líderes com o pensamento, competências e postura de Alta Performance.
3.CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
• “Eu como Líder” - Estado Atual X Estado Desejado;
• Competências de Liderança;
• Ouvir na Essência e Perguntas Poderosas;
• Rapport / Relacionamento e Ambiente Seguro;
• Diálogo Interno – Self 1 e Self 2;
• AutoFeedback;
• Aplicação da ferramenta Tríade doTempo;
• Aplicação da ferramenta de Avaliação de Satisfação;
• Gestão de Prioridades;
• Criando Equipes de Alta Performance- Aplicação da Ferramenta de Alta Performance;
• Comunicação Efetiva e Pessoal;
• Planejamento Estratégico;
• Atendimento ao cliente com excelência;
• Gerenciamento de conflitos;
• Performance e Produtividade;
• Gerenciamento de Resultados.
• Aplicação da Ferramenta PDI – Plano de Desenvolvimento Individual;
4.BENEFÍCIOS:
• Adquirir habilidades através das ferramentas de Coaching para aplicação imediata em todos os quadrantes da Liderança (Liderança de si mesmo, Liderança na família, Liderança na Empresa);
• Desenvolver uma nova filosofia para obtenção de resultados humanizados;
• Conquistar recursos poderosos para ter Comunicação e Relacionamento mais eficaz.
• Aumento do índice de satisfação e qualidade de vida no trabalho;
• Desenvolvimento do comprometimento para o alcance de metas e alta performance;
• Treinamento teórico, vivencial e prático;
• As melhores ferramentas de Coaching;
5.DESENVOLVIMENTO DO ENCONTROS:
a) Iniciaremos com um encontro de 8hrs, será desenvolvido em 3dias;
b) Teremos 3 encontros individuais no período total de 21 dias em datas já pré-estabelecidas;
Datas do Encontros:
- 10/03
- 17/03
- 24/03
c) Após os encontros individuais, realizaremos um encontro de 4 horas com toda a equipe para finalizar todo o processo. Data do encontro de finalização: 06/04/2023.
EM ITUPIRANGA -PARÁ