Mediação, Negociação e Arbitragem

Sobre

Ementa

Capacitação básica em Mediação, Negociação e Arbitragem com ênfase nas áreas empresarial e comercial

Título do Curso:

Capacitação básica em Mediação, Negociação e Arbitragem com ênfase nas áreas empresarial e comercial

 Professor:

Instrutor/Profissional da área Administrativa/ /Jurídica

Objetivo:

Habilitar e incentivar os empresários e seus colaboradores na utilização dos conceitos, técnicas e ferramentas de negociação como forma de fomento aos negócios diante dos mercados competitivos e em face dos ambientes de mudanças contínuas. Possibilitar a compreensão do instituto da mediação como forma de solução de conflitos inter e intra-empresarial e, dessa forma, habilitá-los a utilizar as técnicas da mediação no equacionamento dos problemas oriundos das atividades empresariais.

Carga Horária Teórica:

16 horas

Carga Horária Prática:

20 horas

Carga Horária TOTAL: 36 Horas

Número de Alunos:

20 alunos por turma

Perfil dos Alunos:

Munícipes selecionados mediante pesquisa econômica dentre, com idade acima de 16 anos.

Recursos didáticos a serem utilizados:

Apostila impressa (individual), Datashow, Vídeos, Quadro branco, Pincel Atômico, Kit de Acessórios (Apostila, Arquivos).

Conteúdo Programático

Unidade I - Negociação

• Conceito de Negociação

• O processo de Negociação

• Fases da Negociação

• O segredo da Negociação

• O negociador profissional

• Estratégias vencedoras em negociações

• Estratégias e táticas negociais

• O negociador e seus atributos

• Ética em negociações

• Os erros mais comuns no processo decisório.

• Diretrizes e dicas para uma negociação de sucesso

Unidade II - Mediação empresarial

• Mediação empresarial - • Outros métodos extrajudiciais de solução de conflitos

• Introdução à mediação - • Conceitos importantes

• Os procedimentos da mediação

• As técnicas empregadas na mediação

• A comunicação - • A ética na mediação

• O acordo na mediação -