De 5 a 6 de Dezembro de 2019
A 1ª CIRETRAN de Imperatriz pensando nas responsabilidades inerentes ao bem servir a sociedade do sul do Maranhão e para que possamos melhorar nosso atendimento, tornando-o mais humanizado e seguro, sentimos a necessidade de uniformizar procedimentos no âmbito da 1ª CIRETRAN, junto aos servidores e parceiros, quanto a exigibilidade documental e operacional na área de veículos e CNH, como também implementando políticas de gestão de melhoria contínua.
Participarão do seminário, os servidores e parceiros, no propósito único de capacitação e unificação nos procedimentos deste órgão, a fim de reduzir qualquer dificuldade encontrada durante o atendimento ao usuário de nossos serviços. Acreditamos que essa prática deve ser considerada investimento e não um custo para instituição, ou prejuízo para os usuários, pois, um órgão alinhado tem maior credibilidade, segurança e realiza seus procedimentos com maior eficiência, gerando no usuário e colaboradores satisfação por ter sido atendido de forma efetiva, eficaz e eficiente.
| Horário | Atividade | Descrição |
|---|---|---|
| 08:00h às 09:50h | Abertura Oficial | Composição de Mesa
|
| 09:50h às 10:00h | Coffee Break | Intervalo |
| 10:00h às 12:00h | Identificação Documental (Publico Interno) | Palestrante: Tiago Soares Tenório Perito Criminal pela Academia Integrada de Segurança Pública, Graduação Ciências Naturais - Química - UFMA . |
| 12:00h às 13:00h | Almoço | Intervalo para o Almoço |
| 13:00h às 16:00h | Identificação Veicular (Publico Interno) | Palestrante: George Nascimento dos Santos Perito Criminal pela Academia Integrada de Segurança Pública, Pós-Graduação, lato sensu, MBA em Perícia - UNINTER . |
| 16:00h às 16:10h | Coffee Break | Intervalo |
| 16:10h às 18:30h | Pratica de Identificação Veicular (Publico Interno) | Palestrante: George Nascimento dos Santos Perito Criminal pela Academia Integrada de Segurança Pública, Pós-Graduação, lato sensu, MBA em Perícia - UNINTER . |
| 18:30h às 18:30h | Encerramento | ENCERRAMENTO |
| 08:00h às 08:30h | Acolhida | Mascotes do DETRAN-MA |
| 08:30h às 09:50h | Roda de Conversa - Conhecendo os Procedimentos do MANUAL DE VEÍCULO | Palestrante: Antonio José Francisco de Sousa, - Coordenador de Veículos DETRAN-MA, Graduado em Engenharia Elétrica. |
| 09:50h às 10:00h | Coffee Break | Intervalo |
| 10:00h às 12:00h | Roda de Conversa (CONTINUAÇÃO) - Conhecendo os Procedimentos do MANUAL DE VEÍCULO | Palestrante: Antonio José Francisco de Sousa, - Coordenador de Veículos DETRAN-MA, Graduado em Engenharia Elétrica. |
| 12:00h às 13:00h | Almoço | Intervalo para o Almoço |
| 13:00h às 15:50h | Roda de Conversa - Conhecendo os Procedimentos do MANUAL DE CNH | Palestrante: Maria de Nazaré Nunes do Nascimento, Coordenadora de Habilitação - DETRAN-MA, Pedagoga, Especialização - Psicopedagoga. |
| 15:50h às 16:10h | Coffee Break | Intervalo |
| 16:10h às 18:30h | Relacionamento Interpessoal | Palestrante: Francisco Marcelo Lira, Administrador, MBA pela Universidade Gama Filho - RJ, Professor universitário, Instrutor do SENAC, Funcionário Público e Consultor. |
| 18:30h às 18:30h | Encerramento | ENCERRAMENTO |
