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Como transformar a Jornada do seu cliente em vendas - João Pessoa/PB

Transforme seus clientes atuais em seus melhores vendedores! Melhorar a experiência dos consumidores é uma das formas mais eficientes de alavancar lucros e resultados. Neste curso, você vai descobrir as estratégias de gestão do Método GASS, desenvolvidas para aumentar a lucratividade do seu restaurante através da sua base atual de clientes.

Reter quem já é seu cliente é mais fácil e vantajoso do que conquistar novos. Chegou a hora de potencializar sua base!

DATA E HORÁRIO:

15/08/2023 | Das 13h às 18h

LOCAL:

R. Nossa Sra. dos Navegantes, 222 - Sala 011 - Tambaú, João Pessoa/PB, CEP 58039-110

CONTEÚDO:

1 -Relação entre Experiência do Cliente e Vendas

2 - Como vender mais

3 - Atrair novos clientes X Reter base de clientes atual 

4 - Como aumentar o lucro através dos clientes atuais

5 - Quem é o melhor vendedor do negócio?

6 - Aumento de Ticket Médio

• Transformando cliente em fâs
• Aumentando a frequência de visitas

7 - Entendendo a Jornada do Cliente

• Conheça seu público
• Mapeamento da jornada
• Superando obstáculo

8 - Pontos de contato

9 - Pontos de interesse

10 - Perfil de cliente

11- Formas de medir a satisfação do cliente

• Pesquisa de satisfação
• NPS

12 - Redes Sociais para Restaurantes

13 - Planos de ação

• Ciclo GASS da Jornada do Cliente
• Proporcionando experiências positivas
• Calendário de marketing/ações
• Fidelização
• Manual de Vendas
• Análise de competitividade
• Engenharia de menu