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Sobre


CRM aplicado no varejo de moda

Nesse pocket, aprenderemos os princípios básicos para iniciarmos um projeto de relacionamento com o nosso cliente. 

- O que é CRM?

- Termos básicos do varejo e CRM

- Modelo RFV

- 4 etapas do plano de CRM

- Criando uma régua de relacionamento


Quem fala...


Jholy Abrahão

Head de CRM na Sellbie

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